Tomas Kurijan, izvršni direktor Google Cloud-a, ističe da veštačka inteligencija (AI) nije zamena za ljudsku radnu snagu, već alat koji unaprjeđuje njihove mogućnosti. U trenutku kada mnogi izražavaju zabrinutost zbog gubitka radnih mesta usled automatizacije, Kurijan naglašava da AI može značajno poboljšati efikasnost zaposlenih, oslobađajući ih rutinskih zadataka.
On je u intervjuu za Big Technology bilten rekao: „AI je tu da pojača ono što ljudi već mogu da rade.“ AI se koristi da bi se olakšali jednostavni korisnički zahtevi koji su ranije bili zanemareni. Umesto da zamenju ljudi, AI im omogućava da se fokusiraju na složenije i važnije zadatke.
Kurijan je naveo primer Google-ovog Customer Engagement Suite, alata koji je razvijen za poboljšanje korisničke podrške. Iako su klijenti u početku strahovali da će AI zameniti ljudske agente, ispostavilo se da je tehnologija zapravo omogućila bolju podršku bez dodatnih otpuštanja. Jednostavni zahtevi su preuzeli AI sistem, dok su zaposleni mogli da se bave težim slučajevima, što je dovelo do veće efikasnosti.
Izvršni direktor Google-a, Sundar Pičai, izneo je podatke o povećanju produktivnosti zahvaljujući AI, navodeći da su zaposleni u Google-u postigli rast produktivnosti za oko 10% sa AI asistencijom. Ova dobit se mjeri kroz dodatne sate rada koje omogućavaju AI alati. Umesto da smanjuju broj zaposlenih, Google planira da angažuje više radnika jer AI otvara nove mogućnosti za rad na složenijim projektima.
Tokom rasprave, Pičai je otkrio da više od 30% novog koda u Google-u generišu AI alati, što je porast u odnosu na 25% iz 2024. godine. Slični trendovi primećuju se i u Microsoft-u. Daren Hardman, izvršni direktor Microsoft UK, izjavio je da GitHub Copilot, alat koji pomaže programerima, sada generiše 40% koda unutar kompanije. Ova efikasnost omogućila je Microsoft-u da razvije više proizvoda u jednoj godini nego u prethodnim tri.
Suština poruke koju Kurijan šalje poslovnoj zajednici je da veštačka inteligencija ne predstavlja pretnju mladim stručnjacima, već naprotiv, to je moćan alat koji može proširiti njihovu stručnost i unaprjediti kariere. U svetu koji se ubrzano digitalizuje, kompanije kao što su Google i Microsoft pokazuju da primena AI ne mora nužno da dovede do smanjenja broja zaposlenih. Pravilno korišćena, ova tehnologija može povećati produktivnost, otvoriti nova radna mesta i doneti dodatnu vrednost kako zaposlenima, tako i klijentima.
Uzbrzavanje digitalne transformacije predstavlja izazov, ali i priliku. Stručnjaci treba da se orijentišu ka učenju kako da koriste AI alate koji će im olakšati svakodnevni posao. U ovom kontekstu, važno je prepoznati da AI može pomoći u unapređenju postojećih procesa i poboljšanju iskustva zaposlenih i klijenata.
Kako se razvoj tehnologije nastavlja, očekuje se da će AI igrati sve značajniju ulogu u oblikovanju budućih radnih mesta. Kompanije će se suočiti s potrebom da revidiraju svoje strategije zapošljavanja i obuke, kako bi se osigurala integracija AI u poslovanju.
U završnici, važno je naglasiti da veštačka inteligencija nije neprijatelj ljudima, već saveznik koji može podići kapacitete radne snage i otvoriti nove perspektive u profesionalnom razvoju. Umesto strahovanja, treba prihvatiti pritisak tehnoloških inovacija kao priliku za rast i prilagođavanje u dinamičnom poslovnom okruženju.
