Dostava sve manje uključuje ljude, a sve više mašine. Tehnološki gigant Amazon razvija softver za upravljanje humanoidnim robotima koji bi u skorijoj budućnosti mogli postati kuriri, izlazeći direktno iz kombija i noseći porudžbine do vrata kupaca. U tom okviru, kompanija već gradi „humanoidni park“ u Sjedinjenim Američkim Državama, prostor osmišljen za testiranje robota sa ljudskim karakteristikama.
Dok mnogi još uvek razmišljaju o dronovima kao sledećem koraku u dostavi, Amazon očigledno ulaže u paralelni scenario u kojem humanoidni roboti menjaju ulogu ljudskih dostavljača. Prototipi već funkcionišu u kontrolisanim uslovima, a sledeći korak je ispitivanje u stvarnim životnim okruženjima.
Prema informacijama portala The Information, Amazon je započeo razvoj softverske platforme zasnovane na veštačkoj inteligenciji koja će upravljati tim humanoidnim robotima. Za razliku od hardverskih komponenti koje razvijaju druge kompanije, Amazon želi da sam razvije centralni mozak sistema – AI softver koji robote čini „pametnima“.
Testiranje se trenutno sprovodi u zatvorenom kompleksu u San Francisku, u prostoru veličine prosečnog kafića, dok se humanoidni park koristi za realistične probe dostave. Plan je da roboti izlaze iz Amazonovih Rivian kombija i isporučuju pakete na jednu adresu, dok ljudski vozač pokriva drugu lokaciju.
Amazon je već u svojim skladištima počeo testirati humanoidne robote proizvedene od američke firme Agility Robotics. Njihov model, robot po imenu Didžit, dizajniran je za obavljanje jednostavnih fizičkih zadataka kao što su hodanje, nošenje i manipulacija predmetima. I izvršna direktorka Agility, Pegi Džonson, izjavila je da je ovaj robot omogućio zaposlenima da predaju fizičke zadatke mašinama i postanu nadzornici – odnosno, menadžeri robota.
Ovaj projekat nije iznenađenje s obzirom na to da je Amazon već uložio u autonomna vozila kroz svoju ćerku firmu Zoox, kao i u dostavne dronove, za koje je prošle godine dobio dozvolu za testiranje van vidnog polja operatera u Velikoj Britaniji. Strategija kompanije očigledno ide u pravcu potpune automatizacije dostavnog procesa, gde ljudska uloga prelazi sa fizičkog rada na tehnički nadzor i upravljanje kompleksnim sistemima.
Profesor Subramanijan Ramamurti, šef katedre za robote i autonomne sisteme na Univerzitetu u Edinburgu, naglašava da Amazon ima veoma kompetentan tim za robotiku i da je njihov fokus na poslednoj etapi dostave očekivan. Ipak, on upozorava da testiranje u kontrolisanim uslovima predstavlja samo deo procesa, dok je suočavanje sa stvarnošću sasvim drugačije. Promenljivo okruženje, kućni ljubimci, deca, neujednačeni tereni i neregularni prilazi predstavljaju ozbiljan izazov za robote, koji još uvek ne mogu da se nose s nepredvidivim situacijama na nivou čoveka.
Iako je sve još u fazi razvoja i testiranja, jasno je da Amazon ozbiljno ulaže u robotizaciju dostave. Ono što je donedavno delovalo kao naučna fantastika – roboti koji iz kombija „iskaču“ i nose pakete – sada je na korak od stvarnosti. Ostaje da se vidi kako će se roboti snaći u stvarnom svetu, ali jedno je sigurno: ljudska ruka možda uskoro više neće zvoniti na vrata – već čelična.
U ovom kontekstu, postavlja se pitanje kako će se fleksibilnost humaničkih radnika prilagoditi promenama koje dovode automatizacija i tehnologije. Kako se svet brzo menja, naša sposobnost da se prilagodimo novim realnostima postaje ključna. U narednim godinama, možemo očekivati još više inovacija u dostavi, što će uticati na način na koji obavljamo svakodnevne zadatke.
Kao rezultat svega ovoga, očekuje se da će se poslovanje u oblasti dostave značajno promeniti, sa potencijalno dubokim uticajima na tržište rada i svakodnevni život potrošača. Promene koje dolaze sa robotizacijom mogu doneti efikasnost, ali i izazove na koje treba obratiti pažnju. U tom svetlu, važno je pratiti evoluciju tehnologije i uticaj koji će imati na naše društvo.
