U najnovijem obaveštenju kompanije Duolingo, objavljeno je da je njihova poznata maskota, sova po imenu Duo, „mrtva“. Ova vest iznenadila je obožavatelje širom sveta, koji su Duolingovu sovu prepoznali kao simbol aplikacije koja je sinonim za učenje jezika. Informacija je prvobitno objavljena na društvenim mrežama kompanije, uz napomenu da su nadležni organi već započeli istragu o uzrocima „smrti“ ovog simpatičnog lika.
U zvaničnoj objavi stoji: „S teškim srcem vas obaveštavamo da je Duo, nekada poznat kao Duolingo sova, mrtav.“ Nakon ovog uvodnog dela, dodaju da su „nadležni organi“ pokrenuli istragu, a kompanija je, kako su naveli, otvorena za saradnju u tom procesu. U očigledno duhovitom tonu, u objavi su se našalili da je uradak vjerojatno „umro čekajući da završite lekciju“, ističući kako je sova imala „mnoge neprijatelje“. Na kraju, zamolili su pratioce da se suzdrže od deljenja negativnih komentara o Duu.
Tokom večeri, dodatna objašnjenja su se pojavila kroz portparola Duolinga, koji je revelationovao da je „smrt“ maskote zapravo deo marketinške kampanje. Portparol je podstakao korisnike da se suzdrže od deljenja informacija o svojim kreditnim karticama, što je bio humoristički dodatak komentaru o potencijalnom angažovanju na pretplati na Duolingo Max, servis koji nudi naprednije mogućnosti za učenje jezika.
Kompanija nije samo najavila Duoovu „smrt“, već je i simbolično ažurirala svoje profilne slike na društvenim mrežama i ikone aplikacije. Sada su na slikama prikazane ptice sa X-ovima umesto očiju, što dodatno naglašava njeno „izumiranje.“ U komentaru na ovu situaciju, Duolingo je naveo da je sadašnji ton brenda „prijatan i nesputan“, a njihova sova, iako omiljena, je kroz internet kulturu postala složeniji lik, često predstavljajući humoristične i pomalo zastrašujuće aspekte „pritiska“ koji prate učenje jezika.
„Naš maskota je prvobitno dizajniran da podstiče redovno vežbanje. Međutim, sa pojavom interneta, postala je mnogo složenija – čak i zastrašujuća – figura sa svojom pričom,“ objašnjavaju iz Duolinga, naglašavajući da je Duo ostao „sladak i umiljat“, ali i „spreman da privremeno preseli vašu porodicu kako bi se osiguralo da završite svoje lekcije“.
Ovaj incident nije prvi takav slučaj kada su maskote brendova doživljavale „smrt“. U istoriji marketinga, često su se dešavali slični događaji, kao što je slučaj sa Gospodinom Peanutom, koji je takođe „umro“ i ubrzo se vratio u formi Baby Nut 2020. godine.
Reakcije korisnika na društvenim mrežama bile su mešovite, od šokantnih do humorističnih. Mnogi su izrazili tugu zbog gubitka njihovog omiljenog vida motivacije za učenje jezika, dok su drugi komentarisali da je ovaj potez samo još jedan način da Duolingo ostane relevantan u sve konkurentnijem svetu aplikacija za učenje jezika.
U međuvremenu, omiljena sova je i dalje centralna figura aplikacije, pa ostaje da se vidi kakvi će koraci uslediti u okviru brenda nakon ove neobične marketinške kampanje. Kako se situacija razvija, jasno je da Duolingo nastavlja da privlači pažnju korisnika, koristeći neobične, ali efektne strategije kako bi održao interesovanje za svoje usluge učenja jezika.
