Od nove Diznijeve „Snežane“ se mnogo očekivalo. Ipak, film je od samog početka snimanja bio predmet kritika, pre svega zbog izbora glavne glumice, Rejčel Zegler, koja je kolumbijskog porekla, ali i zbog značajnih promena u radnji, poput uklanjanja klasičnih likova patuljaka. Mnogi su to protumačili kao nepotrebno „brisanje tradicije“, ističući da Dizni analizira savremene standarde na uštrb suštine bajke.
Dodatne kontroverze pojavile su se i zbog sukoba između Izraela i Palestine. Gal Gadot, koja igra Zlu kraljicu, potiče iz Izraela, dok Zegler otvoreno podržava Palestinu. Ovakva situacija stvorila je tenzije među glumicama koje se nisu srele tokom snimanja, a Zegler je nekoliko puta kritizirala rad scenarista, što je dodatno pogoršalo situaciju.
Kada je film konačno stigao u bioskope, dočekan je sa velikim razočaranjem. Na popularnim platformama IMDb i Rotten Tomatoes, ocenjene su katastrofalno: na IMDb-u film ima ocenu 2.0/10, a na Rotten Tomatoes-u samo 23% od publike i 44% od kritičara. Mnoge recenzije su ukazale na to da su radikalne promene u scenariju i likovima izazvale razočaranje gledalaca, koji su očekivali da će videti onaj čarobni svet koji im je bio predstavljen u originalnoj bajci.
Film predstavlja novu adaptaciju klasične priče o devojci koja beži u šumu pred zlom kraljicom, gde pronalazi prijateljstvo sa sedmoricom patuljaka. Međutim, dezintegracija ovih nezaboravnih likova dovela je do ocene da je originalna verzija „uništena“. „Tužno je što su iz originala izbacili sve ono što ga je činilo posebnim. Ovo nije ‘Snežana’ koju sam volela kao dete“, komentarisali su gledaoci na IMDb-u.
Kritičari su takođe bili oštri u svojim ocenama. U recenziji magazina Variety ističe se da „adaptacija pati od lošeg scenarija i upitnih rediteljskih odluka“. Portal Collider takođe opisuje film kao „zbunjujući spoj modernih poruka i bajkovite nostalgije koji ne uspeva ni u čemu“. Sve ovo ukazuje na to da je film propustio priliku da ponovo oživi izvrstan klasik, čime je dodatno razočarao publiku.
U svom otvaranju, film je zaradio samo 43 miliona dolara, znatno manje od očekivanih 48 do 58 miliona, s obzirom na to da je budžet filma iznosio oko 270 miliona dolara. Ovaj rezultat ukazuje na to da će dugoročni uspeh „Snežane“ vrlo verovatno biti neizvestan, a s obzirom na nagomilane negativne komentare, stiče se utisak da će kritike nastaviti da prate film u godinama koje dolaze.
S obzirom na sve izazove sa kojima se Dizni suočava sa ovim projektom, ostaje otvoreno pitanje hoće li naučiti nešto iz ovog debakla. Mnogi se pitaju da li će izdavači i producenti ponovo analizirati koliko je bitno ostati veran izvornoj priči, kao i da li će nastaviti sa politikom modernizacije likova i priča, što je dovelo do ovakvih kontroverzi.
U konačnici, „Snežana“ iz 2023. godine ostaje predmet debate, i dok neki smatraju da će se s vremenom zaboraviti, drugi se nadaju ponovnom povratku klasika kakav je bio, jer bi to moglo biti rešenje za probleme koji danas muče filmsku industriju.
