Veliki tehnički kvar uzrokovao je probleme širom svijeta, uključujući zračne kompanije, bankarske sustave i medijske kuće. Gotovo 1.400 letova je otkazano, a poteškoće su se pojavile i u zdravstvenim ustanovama i trgovinama.
Stručnjaci tvrtke za kibernetičku sigurnost Crowdstrike navode da je problem nastao tijekom ažuriranja softvera koje je pogodilo operativni sustav Windows, te da nema indikacija da se radilo o sigurnosnom incidentu ili cyber napadu. Microsoft je izvijestio kako su identificirali i otklonili osnovni uzrok kvara te rade na popravljanju svojih drugih usluga.
Problemi su se proširili na zemlje regije, gdje je u Hrvatskoj došlo do pada Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava, dok su neke televizijske postaje također imale otežan rad. Predrag Puharić iz Cyber Security Excellence centra smatra da će zbog obujma problema i potrebe osiguranja pravilnog rada sustava, otklanjanje kvara potrajati još jedan ili dva dana. Ističe i kako ne postoji jednoznačan odgovor za rješavanje ovakvih problema te da je obim sustava koji su pogođeni iznenađujući.
Puharić naglašava da u ovom slučaju nije riječ o napadu, već o softverskoj grešci te sugerira da bi možda trebalo uložiti više u sustave kontrole. On ističe da su Microsoftovi sustavi u ovom slučaju pretrpjeli kolateralnu štetu, a da se radi o „nizu nesretnih okolnosti“.
Širom svijeta vlada panika zbog ovog velikog tehničkog kvara, s obzirom na razmjere problema koje je izazvao. Aviokompanije su morale otkazati brojne letove, što je rezultiralo kaosom na mnogim aerodromima. Bankarski sustavi su također bili pogođeni, što je uzrokovalo nemogućnost obavljanja transakcija i pristup bankovnim računima.
U zdravstvenim ustanovama, problemi s računalnim sustavima doveli su do zastoja u obradi pacijenata i narušavanja normalnog rada bolnica. Trgovine su također osjetile posljedice kvara, s nemogućnošću obavljanja transakcija putem interneta i poremećajem u online poslovanju.
Stanovnici zemalja regije suočavaju se sa sličnim problemima, a situacija je posebno teška u Hrvatskoj gdje je došlo do pada Centralnog zdravstvenog informacijskog sustava. Otežan rad nekoliko televizijskih postaja također dodatno je pogoršao stanje.
Stručnjaci upozoravaju da je potrebno ozbiljno pristupiti rješavanju ovakvih problema kako bi se osigurala sigurnost i stabilnost računalnih sustava. Kontrole trebaju biti redovne i temeljite kako bi se spriječile ovakve vrste kvarova u budućnosti. Iako se radi o softverskoj grešci, ozbiljna pažnja treba biti posvećena održavanju i sigurnosti informatičkih sustava.
Sve zainteresirane strane, uključujući kompanije, institucije i pojedince, trebaju prepoznati važnost cyber sigurnosti i poduzeti potrebne korake kako bi se zaštitili od ovakvih neželjenih događaja. Samo zajedničkim naporima i ulaganjem u sigurnost možemo spriječiti slične kvarove u budućnosti i osigurati pravilno funkcioniranje digitalnih sustava.
