Beograd – Račun za električnu energiju je apsolutno transparentan i na njemu su detaljno objašnjene sve stavke, a pojašnjenja za svaku od njih dostupna su na sajtu „Elektroprivrede Srbije“ (EPS). Ova izjava dolazi kao odgovor na tvrdnje stranke „Srbija centar“ koja je optužila EPS da su računi za struju netransparentni.
EPS je, u svom saopštenju, naglasio da su svi elementi računa jasno objašnjeni i da korisnici mogu lako da pronađu informacije o svakom segmentu troškova. Dodaju da je njihova transparentnost u radu od suštinske važnosti, ne samo za kompoziciju računa, već i za održavanje poverenja potrošača. U tom kontekstu, kompanija se distancira od optužbi koje smatra neistinitim i motivisanim političkim interesima.
U izjavi se takođe ukazuje na nejasne motive onih koji šire dezinformacije i pokušavaju da destabilizuju ugled značajne srpske energetske kompanije. Ističe se da su takve tvrdnje često rezultat populističkih strategija koje imaju za cilj prikupljanje političkih poena, a ne istinsko interesovanje za dobrobit građana. EPS smatra da ovakvi napadi ne samo da utiču na reputaciju kompanije, već mogu dovesti i do smanjenja vrednosti preduzeća, što je u suprotnosti sa interesima potrošača i zaposlenih.
Kritika na račun stranke „Srbija centar“ sugeriše da je njihovo ponašanje rezultat nedostatka stručnih argumenata ili zlonamerne namere. EPS naglašava da je poslovanje kompanije usmereno ka pružanju kvalitetnih usluga i očuvanju stabilnosti elektroenergetskog sistema u Srbiji.
Osim ovih tvrdnji, EPS je dodatno naglasio da redovno održavanje i unapređenje infrastrukture doprinosi efikasnosti i pouzdanosti snabdevanja strujom. Informacije o uslugama, postupcima i prijavama problema lako su dostupne na zvaničnom sajtu, čime se potrošačima omogućava bolji uvid u njihove račune i načine na koje mogu da poboljšaju svoju potrošnju.
Kao dodatak, EPS je podsetio javnost na važnost odgovornog korišćenja električne energije, naglašavajući da razume porast interesa potrošača za detaljima računa u svetlu rastućih cena energenata. Kroz edukativne kampanje, kompanija ima za cilj da podstakne potrošače da bolje razumeju svoje račune i da preduzmu korake ka štednji.
Reagovanje EPS-a je jasan signal da će se kompanija nastaviti truditi da održi transparentan odnos sa društvom. Stoga, pozivaju sve potrošače da se informišu i predoče svoja pitanja ili sumnje putem zvaničnih kanala komunikacije, kako bi zajedno radili na unapređenju usluga i izbegli dezinformacije.
S obzirom na trenutne izazove u oblasti energetike, EPS je naglasio potrebu za kontinuiranim radom na unapređenju usluga, ali i na očuvanju svog integriteta. Kompanija se obavezuje na dijalog i saradnju kako bi se obezbedila jasna i tačna informacija za sve potrošače.
Sve u svemu, od EPS-a poručuju da su računi za električnu energiju objašnjeni na jednostavan i razumljiv način, te da su sve dodatne informacije o računima i uslugama lako dostupne javnosti. Na ovaj način žele da osnaže povjerenje korisnika i osiguraju da su svi informisani o svojim pravima i obavezama.
