WhatsApp uvodi nove AI alate za poslovne korisnike

Meta je nedavno lansirala svoj prvi AI-driven program za ciljanje oglasa za poslovne korisnike na WhatsAppu, čime pokušava generisati prihod od popularne aplikacije za ćaskanje. Ova najava predstavlja veliki zaokret za WhatsApp, koji se do sada ponosio svojim šifrovanim porukama i visokim standardima privatnosti. CEO Mark Zuckerberg je najavio novi alat u video snimku, naglašavajući da će novi AI alati omogućiti kompanijama da optimizuju isporuku oglasa korisnicima koji su najvjerovatnije zainteresovani, a samim tim i povećaju svoj profit.
Meta već nekoliko godina uvodi funkcije za trgovinu i plaćanje na WhatsAppu, a ovi novi alati za ciljanje oglasa samo su jedan od koraka ka monetizaciji ove popularne aplikacije. Uz pomoć AI tehnologije, kompanije će moći da koriste ponašanje korisnika na Facebooku i Instagramu kako bi bolje ciljale svoje poruke, a chatbot će biti dostupan za odgovaranje na poslovne upite u ćaskanju.
Pored novih alata za ciljanje oglasa, Meta takođe dodaje brazilski trenutni digitalni način plaćanja PIX na WhatsApp, čime će omogućiti korisnicima da vrše plaćanja direktno preko aplikacije. Ovi koraci ukazuju na intenziviranje napora kompanije da zaradi novac od WhatsAppa, koji je do sada doprineo samo malim delom ukupnom prihodu Mete.
Šef strateških tržišta WhatsAppa, Guilherme Horn, istakao je da su ovi novi alati veoma važni za poslovne korisnike jer im omogućuju da bolje targetiraju svoje poruke i povećaju efikasnost svog oglašavanja. Takođe je naglasio da će chatbot olakšati korisnicima obavljanje uobičajenih zahteva poput pronalaženja kataloga ili konsultovanja radnih sati, slično postojećim AI platformama za korisničku podršku.
Ovo je samo jedan od koraka koje Meta preduzima kako bi unapredila WhatsApp i povećala njegovu sposobnost za generisanje prihoda. Uz već postojeće alate za trgovinu i plaćanje, kao i poslovne poruke, novi AI alati otvaraju nove mogućnosti kako za korisnike, tako i za kompanije koje su poslovni korisnici aplikacije.
U zaključku, lansiranje prvog AI-driven programa za ciljanje oglasa na WhatsAppu predstavlja važan korak za Meta u njihovim naporima da monetizuju ovu aplikaciju. Sa novim AI alatima, chatbotom i mogućnošću digitalnih plaćanja putem aplikacije, WhatsApp postaje sve kompletnija usluga kako za korisnike, tako i za kompanije. S obzirom na veliki broj dnevnih korisnika aplikacije, ovaj potez Meta dokazuje da je ozbiljna u svojoj nameri da iskoristi potencijal WhatsAppa za generisanje dodatnih prihoda.